家电品牌失“诚信” 引发家具下乡思索

消费者李小姐认为海信是大品牌，且又是政府补贴的家电，认为质量有保证些，故在6月底，李小姐以在大中电器中塔店购买了一台“下乡空调”，谁知安装了后发现，空调总是发出一股刺鼻难闻的气味。李小姐联系了空调全国统一客服，希望技术人员上门检查并解决问题，本来答应会安排时间上门检查，但一个月后仍杳无音讯。消费者李小姐经过自己在家测试后，认为是空调的制作材料有质量问题，但厂家相关人员说空调的内部和外部材料都通过了国家环保标准，不可能出现这种有味道的现象。消费者和厂商各执一词，这刺鼻的气味究竟从哪里来的呢？
我们暂且不去讨论原因在哪，此事引发了我们对下乡产品的质量和售后问题的思索。同样，在家居行业，家具、家纺产品也要走着下乡之路，有很多的产品也在“政府补贴”之内，我们希望的是不光是产品有政府做后盾，售后服务也要有保障。

现在家具业的下乡工程也是搞得如火如荼，但其中不乏有滥竽充数的企业，打着下乡工程的幌子，高举政府支持的旗号，搞“梯次转移”，把一些“呆货”再次推到市场中来，有的是借此机会把产品快销出去，后期的服务就不见了踪影。一些消费者反映，用政府补贴后的价格买的产品比商场打折的还贵，严重挫伤了消费者的购买积极性，看来下乡的政策还需完善和细化，把好事办实。

家具下乡是政府办的利民利国的好事，“居心不良”的企业请不要将这清水搅混！